Шановні покупці!

Ми дуже цінуємо те, що ви обрали наш магазин як ідеального порадника в світі купальників преміум-класу. Ми розуміємо, що іноді вам може знадобитися повернути або обміняти товар, тому ми хочемо зробити цей процес якомога зручнішим для вас. Будь ласка, знайдіть час аби ознайомитися з детальною процедурою повернення товарів.  

ПОВЕРНЕННЯ
Зазделегідь просимо вибачення, але ми можемо прийняти повернення наших купальників лише у випадках, якщо з товаром виникли проблеми, наприклад, якщо товар надійшов з дефектом або помилкового розміру через помилку з нашого боку. Після того, як купальний костюм був придбаний і одягнений, він вступає в безпосередній контакт зі шкірою, що робить його непридатним для перепродажу через правила охорони здоров’я та безпеки. Аби забезпечити благополуччя всіх наших клієнтів, ми дотримуємося суворих стандартів гігієни; тому купальні костюми не можуть бути повернуті після використання або примірки.

Однак, ми пропонуємо гнучку політику повернення та обміну в MEDUZA SWIMWEAR, дозволяючи повернути або обміняти ваші товари MEDUZA SWIMWEAR протягом 14 днів з дати покупки, якщо:

• Купальники неношені та непрані.
• Усі оригінальні бірки залишаються прикріпленими до продукту.
• Гігієнічні вкладиші цілі та непошкоджені.

УВАГА! Повернення та обмін доступні лише для продуктів, придбаних безпосередньо на нашому веб-сайті. Якщо ви придбали товар у стороннього продавця, зверніться до нього  аби дізнатися про політику повернення.

ОБМІН
Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший розмір або фасон, будь ласка, виконайте ці кроки під час процесу повернення аби допомогти нам краще зрозуміти ваші вподобання:

Щойно ми отримаємо оригінальний продукт і підтвердимо його придатність до обміну, ми негайно надішлемо обраний вами товар на заміну, щоб забезпечити ваше повне задоволення. Ваш комфорт є нашим пріоритетом, тому ми прагнемо зробити процес обміну максимально зручним. 

ЗВОРОТНА ДОСТАВКА
Витрати на зворотну доставку покладаються на наших шановних клієнтів, якщо повернення не зумовлене виробничим дефектом або помилкою з нашого боку.

Для вашого спокою та безпечного повернення ваших речей ми наполегливо рекомендуємо використовувати такий спосіб доставки, який можна легко відстежити або розглянути можливість страхування посилок.  

ПРОЦЕС ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Після отримання повернених товарів і ретельної перевірки їх стану ми розпочнемо процес повернення коштів протягом 30 робочих днів.

Відшкодування буде зараховано на початковий спосіб оплати, який використовувався для покупки. Ми прагнемо ефективно обробити наш запит на відшкодування коштів, забезпечуючи безперебійну та своєчасну реалізацію вашого повернення. Аби отримати додаткові відомості та вичерпну інформацію, зверніться до нашої Політики відшкодування. 

ДЕФЕКТНІ ТА ПОМИЛКОВІ ТОВАРИ
Якщо ви отримаєте товар з дефектами або не такий, як ви замовили, ми просимо вас зв’язатися з нашою клієнтською підтримкою протягом 7 днів із дати отримання вашого замовлення.

Будьте впевнені, ми прагнемо швидко та ефективно розв’язати ситуацію, пропонуючи вам швидке вирішення аби ви були повністю задоволені покупкою MEDUZA SWIMWEAR.  

ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ ПОВЕРНЕННЯ
MEDUZA SWIMWEAR зберігає за собою гнучкість у внесенні змін до цієї Політики повернення за необхідності. Ці зміни набудуть чинності відразу після публікації на нашому веб-сайті. Ми рекомендуємо вам періодично перевіряти цю політику на наявність оновлень, щоб бути в курсі будь-яких змін.

ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ
Якщо у вас виникли запитання або потрібна допомога з поверненням чи обміну, зв’яжіться з командою клієнтської підтримки за адресою Info@meduza-swimwear.com.

Хочемо висловити щиру подяку за вибір КУПАЛЬНИКІВ MEDUZA! Ваша довіра дуже важлива для нас і ми прагнемо надати вам можливість не лише зручного, але й безпечного шопінгу. 

З повагою,
MEDUZA SWIMWEAR